Verslo valdymo sistemos ilgą laiką buvo siejamos pirmiausia su duomenų kaupimu, procesų kontrole ir ataskaitomis. Šiandien jų vaidmuo plečiasi. Įmonėms reikia ne tik saugoti informaciją, bet ir greičiau ją apdoroti, pastebėti nukrypimus, automatizuoti pasikartojančias užduotis bei priimti sprendimus remiantis aktualiais duomenimis. Dirbtinio intelekto technologijų plėtra šią kryptį dar labiau sustiprina, tačiau praktinė nauda prasideda nuo kur kas paprastesnio dalyko – tvarkingų ir tarpusavyje susietų verslo procesų.
Pirmasis žingsnis – viena patikima duomenų aplinka
Dirbtinis intelektas gali būti naudingas tik tada, kai turi kokybiškų duomenų. Jeigu pardavimo, gamybos, sandėlio, projektų ar personalo informacija kaupiama skirtingose sistemose ir nėra tarpusavyje susieta, pažangesnė analizė tampa sudėtingesnė.
Todėl šiuolaikinės verslo valdymo sistemos pirmiausia siekia centralizuoti informaciją. „Terra IT“ sprendimuose duomenys gali būti kaupiami bendroje sistemoje ir realiuoju laiku pasiekiami tiems vartotojams, kuriems suteiktos atitinkamos teisės. Atskiros įmonėje naudojamos sistemos taip pat gali būti integruojamos, kad keistųsi duomenimis ir mažėtų poreikis tą pačią informaciją įvesti kelis kartus.
Būtent tokia struktūra yra svarbi ir tolesnei automatizacijai: kuo nuoseklesni duomenys, tuo daugiau veiksmų galima atlikti automatiškai.
Automatizavimas mažina pasikartojančio darbo kiekį
Dirbtinio intelekto tema dažnai siejama su sudėtingomis prognozėmis ar automatiniu sprendimų priėmimu, tačiau daugeliui įmonių didžiausią naudą pirmiausia suteikia kasdienės rutinos mažinimas.
Verslo valdymo sprendimai leidžia automatizuoti dalį procesų, greičiau apdoroti didelius duomenų kiekius ir mažinti rankinio darbo poreikį. Integravus skirtingas sistemas, galima išvengti atvejų, kai ta pati informacija kelis kartus įvedama skirtingose programose. Tai ne tik taupo laiką, bet ir mažina žmogiškųjų klaidų tikimybę.
Dirbtinio intelekto technologijos šį principą gali išplėsti dar labiau – padėti klasifikuoti informaciją, ieškoti duomenų dėsningumų ar greičiau išskirti situacijas, kurioms reikia žmogaus dėmesio. Tačiau tokios galimybės yra veiksmingiausios tada, kai pagrindiniai procesai jau susisteminti.
Nuo duomenų kaupimo prie naudingesnės analizės
Įmonėse sukaupiama daug informacijos, tačiau jos kiekis pats savaime dar nesukuria vertės. Svarbu gebėti duomenis analizuoti ir paversti juos sprendimams naudinga informacija.
Šiame kontekste terrait.lt pristatomi verslo valdymo sprendimai orientuoti į tai, kad įmonė galėtų ne tik kaupti duomenis, bet ir naudoti ataskaitas bei analitikos priemones. Sistemos padeda stebėti vykdomus ir atliktus darbus, darbo laiką, procesų eigą bei kitus veiklos rodiklius realiuoju laiku.
Dirbtinis intelektas tokią analizę gali papildyti, tačiau jis nekeičia pagrindinio principo: vadovui reikia patikimų, aktualių ir tarpusavyje palyginamų duomenų. Kuo geriau sutvarkyta informacinė sistema, tuo daugiau galimybių atsiranda pastebėti tendencijas, vertinti darbo našumą ar nustatyti procesus, kuriuos verta tobulinti.
Skirtingoms veikloms reikia skirtingų sprendimų
Dirbtinio intelekto diegimas neturėtų reikšti, kad visoms įmonėms tinka vienodas technologinis modelis. Gamybos bendrovei svarbiausi gali būti gamybos planavimo ir atsargų duomenys, logistikos įmonei – transporto procesai, o projektinę veiklą vykdančiai organizacijai – terminai, užduotys ir išteklių paskirstymas.
„Terra IT“ verslo valdymo sprendimai skirstomi pagal skirtingas veiklos sritis. Pavyzdžiui, „Terra ERP“ skirta gamybai, „Terra Project“ – projektinei veiklai, „Terra Logistics“ – transportui ir logistikai, o „Terra Stock“ – atsargų valdymui. Sprendimai grindžiami moduliniu principu ir gali būti pritaikomi skirtingo dydžio įmonėms.
Tai svarbu ir vertinant naujas technologijas. Įmonei nebūtina diegti visų įmanomų funkcijų – racionaliau pradėti nuo tų procesų, kuriuose automatizacija ar geresnė analizė gali duoti aiškiausią rezultatą.
Integracijos tampa vis svarbesnės
Šiuolaikinė įmonė retai naudojasi tik viena programa. Gali būti naudojamos apskaitos, sandėlio, klientų valdymo, elektroninės prekybos ar kitos specializuotos sistemos. Todėl viena svarbiausių verslo valdymo sistemos savybių tampa gebėjimas keistis duomenimis su kitais sprendimais.
Sistemų integracija leidžia sumažinti duomenų dubliavimą, greičiau pasiekti aktualią informaciją ir gerinti jos tikslumą. „Terra IT“ sprendimuose naudojamos integracijos bei API sąsajos, kurios leidžia sujungti skirtingas programines priemones.
Tai taip pat sudaro palankesnes sąlygas ateityje prijungti naujus analizės ar automatizavimo įrankius nekeičiant visos informacinės infrastruktūros.
Ką įmonei verta daryti jau šiandien?
Dirbtinio intelekto plėtra nereiškia, kad kiekvienai įmonei reikia nedelsiant keisti visas sistemas. Kur kas svarbiau įvertinti dabartinę situaciją: kur dubliuojami duomenys, kokios užduotys atliekamos rankiniu būdu, kiek laiko skiriama ataskaitoms ir ar vadovai turi galimybę realiuoju laiku matyti svarbiausius procesus.
Jeigu šiose srityse yra daug fragmentacijos, pirmasis žingsnis turėtų būti procesų centralizavimas ir sistemų integracija. Tokia technologinė bazė leidžia efektyviau naudoti automatizavimą, analitiką ir ateityje pritaikyti vis pažangesnius dirbtinio intelekto sprendimus.
Verslo valdymo sistemų raida rodo aiškią kryptį: nuo paprasto informacijos registravimo pereinama prie aktyvesnio duomenų naudojimo. Įmonėms tai reiškia galimybę mažinti rankinį darbą, greičiau pastebėti procesų problemas ir daugiau sprendimų grįsti aktualia informacija. Dirbtinis intelektas šią transformaciją gali pagreitinti, tačiau didžiausia jo vertė atsiskleidžia ten, kur verslo procesai jau yra aiškūs, susieti ir valdomi nuosekliai.
